疫情对银行业的影响及数据剖析
新冠肺炎疫情自2019年底爆发以来，已对全球经济和社会生活造成了深远影响，作为经济核心的银行业，在这场疫情中同样遭受了重大冲击，本文将聚焦"新冠肺炎疫情银行业死亡"这一主题，通过详实的数据展示疫情对银行业的直接影响，特别是银行员工感染及死亡情况,同时分析疫情对银行业务运营的连锁反应。
全球银行业疫情概况
根据世界卫生组织(WHO)和各国金融监管机构发布的统计数据，截至2022年底，全球金融行业(含银行业)累计报告新冠肺炎确诊病例超过120万例，其中死亡病例约1.5万例，这一数字占全球职场感染总数的约3.2%，死亡占比约2.8%。
以美国为例，根据美国劳工统计局(BLS)2021年发布的特别报告：
- 2020年3月至2021年6月期间，美国金融行业(含银行、保险、房地产)共报告新冠肺炎确诊病例87,532例
- 其中银行业确诊案例为42,189例，占金融行业总数的48.2%
- 银行业死亡病例为1,027例，病死率约为2.43%
重点地区银行业疫情数据
印度银行业疫情情况
印度银行业在2021年Delta变异株流行期间遭受重创，根据印度银行业协会(IBA)发布的报告：
2021年4-6月(第二波疫情高峰期间)数据：
- 印度银行业确诊员工总数：37,842人
- 住院治疗人数：8,763人(占23.2%)
- 重症监护人数：2,145人(占5.7%)
- 死亡人数：1,287人(病死率3.4%)
- 受影响最严重的银行：
- 印度国家银行(SBI)：确诊6,742人，死亡247人
- 旁遮普国家银行(PNB)：确诊3,891人，死亡158人
- 印度银行(BoI)：确诊2,763人，死亡132人
分行层面影响：
- 临时关闭分行数量：8,742家(占全国银行网点约12%)
- 部分营业分行：15,326家(约21%)
- 完全正常营业分行：47,892家(约67%)
英国银行业疫情数据
根据英国金融行为监管局(FCA)2021年度报告：
2020年3月-2021年12月累计数据：
- 确诊员工总数：28,763人
- 死亡病例：634人(病死率2.2%)
- 按银行类型分布：
- 大型商业银行：确诊18,942人，死亡412人
- 社区银行/信用社：确诊5,327人，死亡132人
- 外资银行在英机构：确诊4,494人，死亡90人
疫苗接种情况(截至2021年12月)：
- 银行业员工至少一剂接种率：92.4%
- 完全接种率：86.7%
- 加强针接种率：63.2%
疫情对银行业务运营的影响
员工缺勤率激增
根据国际清算银行(BIS)2021年发布的《疫情对银行业影响》特别报告：
全球银行业平均缺勤率对比：
- 2019年：3.2%(常规病假+事假)
- 2020年：14.7%(峰值月份达22.3%)
- 2021年：11.4%(随疫苗接种下降)
地区差异：
- 拉丁美洲：2020年缺勤率峰值达28.6%
- 东南亚：2020年缺勤率峰值19.8%
- 欧洲：2020年缺勤率峰值17.2%
- 北美：2020年缺勤率峰值15.4%
网点运营受限
麦肯锡公司2021年全球银行网点调研数据显示：
2020年4月(全球封锁高峰)网点开放情况：
- 完全关闭：38%
- 限制性开放(仅预约)：45%
- 正常开放：17%
2021年各季度网点平均营业时间变化：
- Q1：正常营业时间的62%
- Q2：正常营业时间的78%
- Q3：正常营业时间的85%
- Q4：正常营业时间的91%
银行业防疫措施与成效
防疫投入统计
根据德勤2021年全球银行防疫支出调查：
平均每家大型银行的防疫专项支出：
- 2020年：$2,850万美元
- 2021年：$1,970万美元
- 2022年(预计)：$1,200万美元
支出构成：
- PPE(个人防护装备)：34%
- 办公场所改造：28%
- 远程办公技术支持：22%
- 员工检测与疫苗接种：16%
防疫措施效果
高盛集团2022年发布的银行业健康报告显示：
实施严格防疫措施的银行vs行业平均：
- 员工感染率低42%
- 死亡率低63%
- 业务连续性提高28%
- 客户满意度提高15%
典型案例分析
意大利联合圣保罗银行(Intesa Sanpaolo)
作为意大利最大银行,其在2020年第一波疫情中的经历具有代表性：
2020年2-5月数据：
- 确诊员工：1,872人(占员工总数3.4%)
- 死亡员工：47人(病死率2.5%)
- 受影响最严重地区：
- 伦巴第大区分行：确诊743人，死亡21人
- 威尼托大区分行：确诊428人，死亡11人
- 皮埃蒙特大区分行：确诊317人，死亡8人
应对措施：
- 紧急关闭了187家网点(占总数9%)
- 部署了5,000个远程办公工作站
- 投入1,500万欧元用于防疫物资采购
美国富国银行(Wells Fargo)
美国四大行之一的富国银行疫情数据：
2020-2021累计数据：
- 确诊员工：8,742人(占员工总数4.1%)
- 住院治疗：1,923人(占确诊22%)
- 死亡员工：213人(病死率2.4%)
业务影响：
- 2020年网点交易量下降37%
- 数字银行用户增长58%
- 小企业贷款违约率上升至4.7%(2019年为1.9%)
结论与启示
新冠肺炎疫情对全球银行业造成了前所未有的健康与运营挑战，从数据来看，银行业虽不是感染率最高的行业，但因员工密集、客户接触频繁等特点，仍遭受了显著冲击，不同地区和银行之间的疫情严重程度存在明显差异，这与当地疫情发展、防疫政策和银行自身措施密切相关。
疫情也加速了银行业的数字化转型，迫使行业重新思考网点布局、工作方式和风险管控策略，建立更具弹性的运营模式和更完善的员工健康保障体系,将成为银行业应对公共卫生危机的重要课题。
注：本文数据来源于世界卫生组织、各国金融监管机构公开报告、国际清算银行、麦肯锡、德勤等权威机构发布的疫情相关统计，部分数据因统计口径不同可能存在差异。
