新冠疫情对旅客的影响
全球疫情概况
根据世界卫生组织(WHO)最新统计数据，截至2023年3月，全球累计新冠肺炎确诊病例已超过7.6亿例，死亡病例超过690万例，2022年1月是全球疫情高峰期，单月新增确诊病例超过8400万例，美国、印度和巴西是累计确诊病例最多的三个国家，分别报告了超过1.02亿例、4460万例和3700万例确诊病例。
国际旅行限制措施
在疫情最严重的2020-2021年期间，全球各国实施了不同程度的旅行限制，国际航空运输协会(IATA)数据显示：
- 2020年4月全球航空客运量同比下降94.3%，创历史最大降幅
- 2020年全年国际旅客数量减少74%，相当于损失了17亿人次
- 2021年全球航空业亏损达到518亿美元
以中国为例，2020年出入境人员总数同比下降78.7%，仅1.28亿人次，2021年进一步下降至1.02亿人次，恢复至疫情前的5.5%。
美国疫情期间旅客数据
美国疾病控制与预防中心(CDC)报告显示：
- 2021年1月美国单日新增确诊病例峰值达到30.7万例
- 2021年1月美国国内航空旅客数量同比下降62.3%，仅约2400万人次
- 2021年全年美国国际旅客数量为2220万人次,仅为2019年的26%
纽约市旅游局数据显示，2020年纽约市接待游客数量从2019年的6660万人次骤降至2260万人次，降幅达66%，酒店入住率从2019年的86%降至38%。
欧洲地区旅客影响
欧洲疾病预防控制中心(ECDC)统计：
- 2021年11月欧洲单周新增确诊病例达到创纪录的270万例
- 2020年欧盟境内旅游人数下降52%,国际旅游人数下降72%
- 2021年欧洲酒店业收入损失达830亿欧元
意大利国家旅游局报告，2020年外国游客数量从2019年的6500万人次降至2560万人次，降幅60.6%,威尼斯游客数量从2019年的2500万人次降至2020年的480万人次。
亚洲地区情况
日本观光厅数据显示：
- 2020年访日外国游客数量从2019年的3188万人次骤降至411万人次
- 2021年进一步下降至24.6万人次，降幅达99.2%
- 2020年日本国内旅游消费减少49.3%，损失达10.4万亿日元
泰国旅游局报告，2021年泰国接待国际游客仅42.8万人次，较2019年的3980万人次下降98.9%，普吉岛酒店平均入住率从2019年的76%降至2021年的8%。
航空业遭受重创
国际民航组织(ICAO)统计：
- 2020年全球航空客运量下降60%，相当于损失了17亿人次
- 全球航空公司收入损失约3700亿美元
- 2020年全球有43家航空公司停业或破产
具体到航空公司：
- 美国航空2020年净亏损88.9亿美元
- 汉莎航空2020年亏损67亿欧元
- 新加坡航空2020/21财年亏损43亿新元
酒店业损失惨重
STR全球酒店数据追踪显示：
- 2020年全球酒店入住率平均下降33.4个百分点
- 每间可用客房收入(RevPAR)下降47.5%
- 2020年全球酒店业直接损失约1.3万亿美元
万豪国际报告2020年净亏损2.67亿美元，希尔顿全球控股亏损7.2亿美元，中国酒店业2020年总收入下降36%,约减少3970亿元人民币。
邮轮行业停摆
国际邮轮协会(CLIA)数据：
- 2020年全球邮轮业停航造成损失770亿美元
- 直接就业岗位减少51.8万个
- 2020年全球邮轮乘客从2019年的2970万人次降至580万人次
嘉年华邮轮公司2020财年净亏损102.4亿美元，皇家加勒比邮轮亏损58亿美元，2020年3月至9月期间，全球仅有15艘邮轮在运营,而正常时期有300多艘。
经济影响评估
世界旅游组织(UNWTO)估算：
- 2020年全球旅游业损失约1.3万亿美元
- 旅游业GDP占比从2019年的10.4%降至2020年的5.5%
- 全球旅游业就业岗位减少1亿至1.2亿个
国际劳工组织(ILO)报告显示，2020年旅游业及相关行业就业人数下降18.5%，相当于6200万个工作岗位，亚洲及太平洋地区受影响最严重,就业损失达4700万人。
恢复情况
随着疫苗接种率提高,2022年旅游业开始复苏：
- 2022年全球国际游客数量达到9.17亿人次,恢复至2019年的63%
- 2022年全球航空客运量恢复至2019年的68.5%
- 2022年欧洲酒店入住率回升至66.2%，接近2019年水平
亚太地区恢复较慢，2022年国际游客数量仅为2019年的23%，中国2022年出入境人次恢复至2019年的15.8%。
长期影响
麦肯锡咨询公司预测：
- 全球商务旅行支出可能永久性减少20-30%
- 远程会议可能替代约20%的商务旅行
- 国际旅游完全恢复可能要到2024-2025年
世界旅游理事会(WTTC)预计，2023年全球旅游业将创造5800万个就业岗位，但仍比2019年少约2000万个，旅游业GDP预计将在2023年底恢复到2019年水平的95%。
新冠疫情对全球旅游业造成了前所未有的冲击，旅客数量锐减，相关行业损失惨重，尽管2022年开始出现复苏迹象，但完全恢复仍需时日，疫情永久性地改变了人们的旅行方式和习惯,旅游业必须适应这一新常态。
